今年“五一”假期，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省文化和旅游厅的指导下，韶关市精心谋划，周密部署，统筹做好安全生产、产品供给、活动组织、宣传推介和市场监管等工作，全力推动文旅产业复苏，全市“五一”假期文化和旅游市场供需两旺、安全有序。有关情况报告如下：

　　一、基本情况

　　据初步统计，5月3日，韶关市接待游客19.2（133.36，括号为累计数、下同）万人次，同比增长103.79%（增长104.51%）。其中过夜游客2.8（20.2）万人次，同比增长77.81%（增长107.20%）。旅游收入0.98（6.62）亿元，同比增长116.53%（增长106.24%）。

　　（一）纳入监测景区接待情况。全市40个A级景区，实际开放39个，共接待游客9.76（53.5）万人次，实现门票收入679.7577（4467.02）万元。其中：5A级1个，接待游客17746（147000）人次；4A级开放11个，接待游客46918（260242）人次；3A级开放27个，接待游客32942（134523）人次。一是重点景区（点）接待游客情况。丹霞山接待游客17746（147000）人次；曹溪文化小镇（含南华寺）14800（64421）人次；云门山景区（含云门寺）11746（73874）人次；东华山7550（47449）人次；珠玑古巷?梅关古道6295（32514）人次；经律论文化旅游小镇1462（9898）人次；云髻山1430（8139）人次；张九龄纪念公园9141（56431）人次。二是古驿道景区。两个古驿道景区共接待游客53865（295891）人次，同比增长37.94%（增长41.04%）。其中，梅关乌迳古道接待游客29059（148960）人次；西京古道接待游客24806（146931）人次。三是乡村游。监测29个点，接待游客48239（251105）人次。四是红色旅游。监测18个点，接待游客8787（37954）人次。五是研学游。监测27个点，接待游客15269（71192）。

　　（二）住宿企业接待情况。限上住宿企业监测112家，接待游客10903（72698）人次，平均开房率43.33%（61.54%）。星级民宿监测106家，接待游客1529（10139）人次，平均开房率38.15%（51.86%）。

　　二、主要做法及成效

　　（一）加强领导，周密安排，统筹部署假日市场各项工作

　　一是召开工作布置会议。韶关市高度重视假日文化和旅游工作，“五一”劳动节前，连续召开了多次会议，重点部署安全生产、促消费及节日组织接待筹备工作。市委常委会听取“五一”劳动节假期工作报告，研究部署“五一”劳动节假期安全生产和组织接待工作。市委、市政府主要领导对“五一”劳动节假期工作提出指示要求。分管市领导主持召开了2023年全市“五一”劳动节文化和旅游假日市场工作电视电话会议。市文广旅体局召开了文广旅体系统“五一”劳动假期工作会议，对各项工作进行再动员、再强调、再部署。二是印发工作布置文件。印发了《关于开展2023年“五一”劳动假日市场督导检查工作的通知》，组建了10个由市文广旅体局领导带队的督导检查组，每天安排2个检查组开展“五一”假日市场专项督导检查。市文广旅体局印发了有关文件，对假日期间的总体安排、综合保障、疫情防控、安全生产、市场管理等工作提出了明确要求，推出门票优惠等系列拉动市场消费措施。各县（市、区）文广旅体（文旅体）局也结合实际，对假日文化和旅游工作进行了周密部署。三是开展节前督导检查。印发了节前检查工作方案，由市领导和市文广旅体局领导班子成员分别带队到各县（市、区）、各文体场所及文广旅体市场经营实体开展督导检查，全面排查安全生产隐患，指导假日组织接待筹备工作。

　　（二）突出重点，强化监管，全面开展假日市场检查

　　严格贯彻上级工作部署，进一步加大假日市场的检查、执法力度，全力抓好安全生产和市场监管工作。成立了由局主要领导为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的的五一假日市场督导检查组，“五一”假日期间每天安排2个检查组围绕安全生产、景区客流管控、假日市场供给、优化公共服务、推进文明旅游、严格值班值守等关键环节，进行实地督导检查。局党组书记、局长黄宣剑率队检查了武江区、曲江区、仁化县等县（市、区）文旅市场，对丹霞山、云门山、南华寺等重点景区进行督导检查，现场指挥筹办韶关自驾游活动、孟洲坝夜市2.0Plus活动、“四季村晚”启动仪式活动。市文广旅体局联合市公安局、市交通运输局、市应急管理局、市市场监管局等相关单位开展了文旅市场“拉网式”检查整治，及时消除各类安全隐患，重点对旅游景区游乐设施、玻璃栈道、观光缆车、游船以及消防设施进行全面检查排查，严厉查处“不合理低价游”“非法一日游”、非法旅游包车等违法违规行为，净化市场环境。加强对“野景区”查处和未开发景点的监管，组织开展专项检查，各镇（街道）、村（社区）落实专人负责并加强引导，严禁“驴友”私自进入未开发景点游玩，杜绝安全事故发生。“五一”假日期间，全市累计出动检查人员611人次，检查旅游景区、旅行社、旅游饭店和文体场馆及文化娱乐场所等291家次，全市文化和旅游市场秩序良好，无安全事故。

　　（三）科学谋划，多措并举，不断丰富假日产品供给

　　韶关市通过开展系列文旅体活动、推出惠民措施政策、打造文旅精品线路等方式，充分挖掘文旅消费潜力，刺激景区、餐饮、住宿等市场消费。一是推出旅游优惠措施。深入开展假日市场调研，制定了“五一”假期促进文化旅游市场消费实施方案，引导和鼓励全市文旅体企业让利促销，推出了33项景区、酒店和民宿优惠措施。如丹霞山4月20日至6月30日，面向全国游客实行景区大门票5折优惠（50元/人）；4月29日、5月3日，韶关市民享受水上丹霞游船和空中双程索道99元优惠价（原价190元）。云门山4月22日至6月30日，韶关市民享受景区大门票半价优惠。梅关古道4月29日至5月3日，对购买全票游客实行5折优惠，珠玑古巷对购买全票游客实行8折优惠。云髻山5月1日至3日，景区门票8折优惠等等。经律论文化旅游小镇、麗枫酒店、金海洋假日酒店、丹霞印象客栈、寄心小院民宿等多家酒店和民宿纷纷推出不同程度的客房和用餐优惠折扣。积极组织我市9家景区、2家旅行社参加2023年广东文旅消费季惠民补贴活动，由省文旅厅统一发放文旅消费惠民补贴（消费券面额为：满999元减200元、满499元减100元、满199元减40元、满99元减20元、满49元减10元）。二是策划推出精品线路。提前谋划，提早部署，丰富假日产品供给，策划推出了烽火记忆之旅、避暑康养之旅、研学科普之旅、趣味露营之旅、美丽乡村之旅、亲子休闲之旅、一路茶香之旅、兰香古韵之旅、非遗文化之旅、韶城历史之旅等十条“五一”精品线路。

　　（四）精心策划，严密组织，举办丰富多彩的文旅体活动

　　全市各地结合地域特色，精心筹划各类活动，“五一”期间共举办了115场文旅体活动。一是市级活动精彩纷呈。市文广旅体局举办了韶关自驾游活动暨广东省一亿辆次自驾车进乡村进景区活动启动仪式。该项活动是广东“七个一”文旅促消费举措之一，中央电视台进行了现场跟踪报道，360多辆车1600多名游客在韶关开启了一段美好的自驾之旅，有效提升了我市旅游形象。市图书馆举办了“五一”劳动节主题线上互动活动、迎“五一”·颂劳动——手工制作活动、筑梦青春阅读活动、亲子阅读活动。市文化馆举办了“劳动创造美好生活”庆祝“五一”国际劳动节主题活动。市博物馆举办了“茶之味?劳动美”韶博“五一”劳动节活动、“红色五月传承匠心”、“巧手慧心爱在五月”等活动。市文化文物景点管理中心在韶阳楼开展“奋斗正当时·宝楼寻宝”游园活动，约1.8万市民游客进入韶阳楼游玩并感受中华优秀传统文化。红军长征粤北纪念馆举办了“劳动最光荣?奋斗最幸福”主题活动。粤北采茶戏保护传承中心举办了“韶关有戏·家门口的小剧场”——庆五一演出活动。

　　二是各县（市、区）活动各具特色。浈江区举办了“再见岭南在粤边”亲子研学活动、庆祝“五一”送戏下乡活动。武江区举办了孟州坝“五一”五天乐系列活动、小龙虾垂钓休闲节、2023广东省粤北地区第九届体育舞蹈（国际标准舞）公开赛暨2023年广东省高校体育舞蹈公开赛（韶关站）、“跃动武江”第二届青少年足球邀请赛。曲江区举办了“乐游遗址?唱响青春”2023年初夏草地音乐节、经律论文化旅游小镇首届开渔节、华家班汽车拉力短赛道展示体验周活动。乐昌市举办了乐昌茶文化旅游节、“开心广场·百姓舞台”庆五一文艺演出活动。南雄市举办了“五一非遗美食·汉风雅韵”活动、珠玑古巷非遗进景区活动。仁化县举办了石塘堆花米酒制作技艺研学游活动、庆祝“五一”职工体育文化活动。始兴县举办了广东（始兴）围楼文化旅游周暨文创助力乡村振兴活动、始兴枇杷节、始兴“围·棋”杯邀请赛。翁源县举办了庆“五一”广东省“同饮一江水”劳动者歌唱大赛翁源赛区决赛、翁源县首届诗歌晚会。新丰县举办了“五一”文艺晚会演出、“云髻古镇汉服节”活动、庆“五一”乒乓球团体赛。乳源瑶族自治县举办了南岭星空音乐节、“非常好玩”非遗文创展销活动、“非遗小课堂”系列活动。

　　（五）强化宣传，精准施策，营造浓厚的假日氛围

　　加强调查研究，制定了“五一”文旅宣传工作方案，针对目标客源市场开展定向宣传营销。节前，市文广旅体局前往重庆、成都举办了“岭南名郡?善美韶关”韶关丹霞机场通航城市推介会。4月21日至23日，到成都、绵阳参与广东文化和旅游春季主题推介活动，推介我市特色线路产品。加大主流媒体及新媒体平台宣传力度，结合韶关自驾游活动暨广东省一亿辆次自驾车进乡村进景区活动启动仪式等系列赛事活动，通过主题海报、推文、条漫、短视频等多种形式，在人民网、南方+、羊城晚报、广州日报、凤凰网、新浪、韶关发布等中省市主流媒体及新媒体平台进行系列宣传报道，累计发布宣传推文、视频等400多篇次，其中，善美韶关幸福旅程2023年“五一”劳动节韶关自驾游活动登上央视一套晚间新闻。加大新媒体广告投放力度，面向广州、深圳等粤港澳大湾区城市及韶关本地市民的微信朋友圈投放了100万条推文广告，进一步提高韶关的“曝光率”。

　　（六）完善设施，优化要素，全面提升旅游服务品质

　　节前，专门对各旅游景区、旅行社、星级饭店等旅游接待单位进行了动员，完善了满堂客家大围等一批景区的旅游标识标牌、防护栏、游客步道等设施，指导开展了导游人员、旅游车辆驾驶员、饭店服务员业务技能培训，全面提高服务质量和水平，做好迎接旅游高峰的各项准备工作。组织开展了旅游市场环境卫生整治工作，重点对旅游服务中心、旅游驿站、景区道路、旅游厕所、酒店周边等区域进行清洁，营造整洁卫生的旅游服务环境。在景区、酒店、文体场馆、高速服务区等场所设立了一批志愿者服务岗，广泛开展文明旅游志愿服务活动，为游客提供贴心服务。

　　（七）严格落实假期值班制度

　　严格按照上级要求，实行24小时值班。值班期间，值班人员每天都随机抽查各县（市、区）文广旅体（文旅体）局、局直属各单位值班情况，认真收集整理各类数据和材料，确保值班材料数据准确、内容详实、报送及时。据统计，假日期间，局值班人员共计抽查在岗情况56次，被抽查单位值班人员均在位在岗。

　　三、主要特点

　　（一）文旅市场强势抬头。随着疫情政策的优化调整和“乙类乙管”方案的实施，今年“五一”假日旅游市场迎来了久违的出游高峰，全市接待游客人次、旅游收入分别同比增长104.51%、106.24%，主要景区景点、城郊公园、文体场所接待客流均实现爆发式增长，文化旅游市场呈现供需两旺的良好势头。

　　（二）过夜游客快速提升。今年“五一”假期，游客的出游距离及出游时间均有所延长，外地游客数量激增，过夜游客同比增长107.20%，全市限上住宿企业5天平均开房率达61.54%，特别是5月1日、2日，平均开房率近80%，热门酒店和民宿一房难求。

　　（三）文旅体活动更显“年轻化”。今年“五一”假期活动的数量和质量都显著提升，全市举办各类文旅体活动超过百场，活动形式新颖、内容丰富，相比以往，这次假期的活动“更新潮、更亲民、更有趣”，比如初夏草地音乐节、南岭星空音乐节等音乐节活动；韶关自驾游活动暨广东省一亿辆次自驾车进乡村进景区活动、“再见岭南在粤边”亲子研学活动、“五一非遗美食·汉风雅韵”活动等旅游活动；“孟洲坝夜市2.0Plus”、乐昌“十里乐廊·星光夜市”等夜市活动，深受群众、游客特别是年轻群体的喜爱，进一步集聚了消费人气。

　　（四）重点景区持续火爆。今年“五一”假期，我市重点景区接待游客量显著增长，龙头景区的带动能力不断增强。丹霞山接待游客14.7万人次，同比增长752.52%，成为全市景区的“人气王”和“增速王”。东华山景区、云门山景区（含云门寺）、曹溪文化小镇（含南华寺）接待游客分别同比增长412.30%、281.30%、145%，增速喜人。张九龄纪念公园虽然不是A级旅游景区，但是凭借其优美的景观，累计接待游客5.64万人次，同比增长472.9%，超过了一众老牌景区，成为市民游客休闲散心、登高望远、拍照打卡的首选地。

　　四、下步打算

　　接下来，韶关局将按照市委、市政府和省文旅厅的工作部署，认真总结“五一”黄金周的工作经验，做好分析研判，做好迎接暑期文旅消费旺季的各项准备工作，针对暑期精心谋划一系列文旅体促消费活动，筹备好将于5月6日举行的2023“绿美韶关四季村晚”启动仪式暨广东省“四季村晚”示范展示活动以及“5·18”博物馆日系列活动、“5·19”旅游日系列活动、韶关龙舟邀请赛等重点赛事活动，加快推动文旅产业全面复苏，力争第二季度文旅消费数据继续保持强势增长势头。