全省星级饭店行业管理工作培训班在佛山召开
发布时间: 2023-10-08
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为大力提升全省星级饭店服务质量意识和人才队伍建设,促进星级饭店行业高质量发展,9月26日—27日,全省星级饭店行业管理工作培训班在佛山召开,广东省文化和旅游厅党组成员、副厅长曾晓峰,厅二级巡视员李再炎出席了培训活动。各地市文化广电旅游(体育)局分管领导、市场管理科(处)负责同志、2023年省级星评员及省级文化旅游有关协会相关人员共130人参加。培训班邀请了中国旅游饭店业协会会长、广州岭南商旅集团副总经理李峰等酒店行业资深专家对提升服务质量、深化标准认识发表主题演讲,消防救援专家就强化消防安全管理讲授经验。为充分发挥“以考带学”示范效应,本轮培训安排了三名国家级星评员对每名省级星评员组织考评教学。

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本次活动是疫情平稳转段后举办的第一次全省星级饭店管理工作培训班,是深入学习贯彻党的二十大精神、推动新时代星级饭店管理工作开新局、展新貌的一次重要培训。在培训学习期间,省文化和旅游厅全面总结了近年来星级饭店行业管理工作情况,科学分析了新形势新任务,对增强做好星级饭店管理工作积极性主动性,打造一支过硬管理人员队伍,大力推动我省旅游住宿业高质量发展,增强游客享受饭店服务中的获得感、幸福感和安全感提出了部署要求。为充分发挥行业标杆引领作用,打造粤式住宿品牌和管理队伍,省文化和旅游厅先后为广州黄埔君澜酒店、广州卓美亚酒店颁发五星级饭店牌匾,为广东迎宾馆等14家酒店颁发文化主题酒店牌匾,公布了新一届省级星评员名单。

本次培训还邀请了省旅游协会、省酒店行业协会、省景区行业协会、省演出行业协会、省游戏产业协会、省旅行社行业协会联合发布文化和旅游服务质量提升活动倡议,倡导文旅行业诚信经营,加强服务质量保障,共同推动文旅市场高质量发展。

参训学员纷纷表示,此次培训主题鲜明、内容丰富、实操性强,加深了对高质量发展内涵的认识,进一步提升了业务能力水平,促进了同行间交流学习,为推动全省星级饭店行业高质量发展工作迈上新台阶奠定了坚实基础。